Kauppakorkeakoulussa käynnistyy ihmisen ja botin kumppanuutta biomarkkinoinnin keinoin tarkasteleva hanke
Hanke keskittyy biomarkkinointiin, joka on nouseva tieteenala. Biomarkkinoinnissa hyödynnetään biologisia mittauksia, kuten ihon sähkönjohtokykyä, sykevaihtelua ja silmänliikeanalyysiä, tiedostamattomien prosessien ymmärtämiseksi. Tutkimusryhmä kehittää uusia biomarkkinoinnin työkaluja, joiden avulla voidaan syventää ymmärrystä fysiologisten ja emotionaalisten reaktioiden vaikutuksista hyvinvointiin.
“Tavoitteenamme on luoda uusi biomarkkinoinnin lähestymistapa, joka auttaa tunnistamaan hyvinvointia lisääviä tekijöitä ihmisen ja botin välisissä kohtaamisissa ja kumppanuuden kehittymisessä,” hanketta johtava Eeva-Liisa Oikarinen kertoo.
Monitieteiseen tutkimusryhmään kuuluvat väitöskirjatutkijat Saba Orfi ja Mohsin Rehman, ja sitä tukevat professorit Saila Saraniemi (Oulun yliopiston kauppakorkeakoulu) ja Tapio Seppänen (Tieto- ja sähkötekniikan tiedekunta). Hankkeessa tehdään kansainvälistä yhteistyötä muun muassa Tukholman kauppakorkeakoulun professori Magnus Söderlundin sekä Michiganin yliopiston professori Richard Bagozzin kanssa.
Tutkimuksessa tarkastellaan erilaisia transformatiivisia bottikumppanuuksia, kuten vuorovaikutusta OuluBotin, ChatGPT:n ja Replikan kanssa. Lisäksi kehitetään uusia, monimuotoisia työkaluja erityisesti yksinäisyydestä kärsivien nuorten aikuisten ja ikääntyvien hyvinvoinnin tukemiseksi.
Kunnianhimoisessa hankkeessa käytetään monipuolisia tutkimusmenetelmiä, kuten kokeellisia tutkimuksia LeaF-vuorovaikutuslaboratoriossa, kansainvälisiä CIT-kyselyjä, pitkittäistutkimuksia sekä haastattelu- ja kyselyaineistoja.
“Tekoälykumppanit, kuten chatbotit ja virtuaaliystävät, voivat tarjota merkittävää yhteiskunnallista hyötyä. Ne haastavat ihmisten välisen vuorovaikutuksen ainutlaatuisuuden ja lupaavat vähentää yksinäisyyttä sekä lisätä hyvinvointia. Hyvinvointivaikutuksia ei kuitenkaan vielä ymmärretä riittävästi,” Oikarinen toteaa.
Hankkeen tuloksia voivat hyödyntää sekä julkiset terveyspalvelut että yritykset, jotka kehittävät tekoälyyn perustuvia ratkaisuja hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi.
Hanke on saanut Liikesivistysrahastolta 100 000 euron rahoituksen.