Terveystietojen vaihdon asiakas- ja potilasturvallisuus ja siihen liittyvät tekijät

Terveystietojen vaihto terveydenhuollon organisaatioiden välillä on keskeinen osa potilaiden hoitoprosessia. Tietojen sujuva ja turvallinen siirtyminen varmistaa, että potilaat saavat oikea-aikaista ja asianmukaista hoitoa. Kuitenkin terveystietojen vaihto voi sisältää riskejä, jotka vaikuttavat asiakas- ja potilasturvallisuuteen. Näiden riskien ymmärtäminen ja hallinta on tärkeää terveydenhuollon laadun ja potilasturvallisuuden parantamiseksi.

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata terveystietojen vaihdon asiakas- ja potilasturvallisuutta sekä siihen liittyviä tekijöitä. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa terveystietojen vaihdon asiakas- ja potilasturvallisuuden kehittämiseksi.

Tutkimus koostui kolmesta vaiheesta. Ensimmäisessä vaiheessa kerättiin tietoa terveydenhuollon ammattilaisten kokemuksista terveystietojen vaihdon turvallisuudesta. Tietoa haettiin useista sähköisistä tietokannoista, jotka sisältävät tutkimuksia ja artikkeleita terveydenhuollon alalta. Lopulliseksi aineistoksi valikoitui kuusi tutkimusta.

Toisessa vaiheessa kuvattiin terveystietojen vaihtoon liittyvät vaaratapahtumat, niiden syyt ja seuraukset. Aineisto kerättiin HaiPro-järjestelmästä, joka on terveydenhuollon ammattilaisten käyttämä järjestelmä vaaratilanteiden raportointiin. Ilmoitusten avoimet raportit analysoitiin, jotta saatiin selville, mitä vaaratilanteita terveystietojen vaihdossa on ilmennyt sekä niiden syyt ja seuraukset.

Kolmannessa vaiheessa tutkittiin terveydenhuollon ammattilaisten käsityksiä terveystietojen vaihdon turvallisuuteen liittyvistä tekijöistä. Aineisto kerättiin haastattelemalla terveydenhuollon ammattilaisia. Aineiston analyysissä hyödynnettiin sosioteknistä- teoriaa. Sosiotekninen teoria tarkastelee ihmisten ja teknologian välistä vuorovaikutusta työskentely-ympäristössä.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että terveystietojen vaihdon tehokkuus, tarkkuus ja teknologian käytettävyys vaikuttavat potilasturvallisuuteen. Vaaratapahtumat johtuivat usein puutteellisesta dokumentoinnista ja riittämättömästä tiedon käytöstä. Organisaatioiden ja ammattilaisten toiminta on keskeisessä asemassa turvallisuuden varmistamisessa. Sosiotekninen näkökulma auttaa ymmärtämään ja kehittämään terveystietojen vaihdon turvallisuutta.

Johtopäätöksenä todetaan, että terveydenhuollon organisaatiot ovat keskeisessä asemassa terveystietojen vaihdon turvallisuuden varmistamisessa. Teknologian ja työskentelytapojen kehittäminen voi parantaa terveystietojen vaihdon sujuvuutta ja vähentää vaaratilanteita.